Envíos
En MANANIN preparamos cada pedido con cuidado para que llegue a tus manos en perfectas condiciones.
Sabemos que tienes ganas de recibir tu pieza, por eso trabajamos para que el proceso sea ágil, sencillo y seguro.
Preparación del pedido
Preparamos los pedidos en un plazo aproximado de 48 horas, siempre que el producto esté en stock.
Si realizas el pedido en fin de semana, festivo o en periodos de alta demanda, la preparación puede demorarse ligeramente.
En caso de que el producto que deseas esté agotado o necesite un plazo especial de preparación, puedes escribirnos a info@mananin.com y te daremos una fecha estimada de entrega.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
Península
Islas Baleares
Los envíos estándar son gratuitos para estas zonas.
Plazos de entrega
Una vez preparado el pedido, los plazos estimados de entrega son:
Península: 2-3 días laborables
Islas Baleares: 5-6 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a MANANIN, como incidencias logísticas, festivos, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales del transporte.
Envío Express 24H
También ofrecemos la opción de envío Express 24H en España Peninsular, con un coste adicional.
Esta opción estará disponible durante el proceso de compra siempre que sea posible para el destino indicado.
El envío Express 24H no está disponible para Baleares.
Coste del envío
El envío estándar es gratuito para Península e Islas Baleares.
El envío Express 24H tiene un coste adicional, que se indicará antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás la información necesaria para poder hacer el seguimiento del envío, siempre que el transportista lo facilite.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:
Pedidos para regalo
Si tu pedido es para regalo, puedes indicarlo en las notas del pedido.
Si necesitas que llegue para una fecha concreta, te recomendamos escribirnos antes o justo después de realizar la compra para que podamos orientarte sobre los plazos.
Aunque haremos todo lo posible para ayudarte, no podemos garantizar entregas en fechas concretas si dependen de la empresa de transporte.
Producto agotado o bajo pedido
Si un producto aparece agotado o no está disponible en el color que deseas, escríbenos a info@mananin.com.
Muchas de nuestras piezas se elaboran en pequeñas producciones, por lo que en algunos casos podremos darte un plazo estimado para prepararlo de nuevo.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de indicar correctamente los datos de envío.
Antes de finalizar el pedido, revisa que la dirección, código postal, teléfono y email sean correctos.
Si detectas un error después de realizar la compra, escríbenos lo antes posible a info@mananin.com. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificarlo.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, si el paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, o si detectas cualquier incidencia, contacta con nosotras en:
Revisaremos el caso con la empresa de transporte para ayudarte a resolverlo.
Paquete dañado
Si recibes el paquete en mal estado, te recomendamos hacer fotografías del embalaje antes de abrirlo.
Si el producto también ha sufrido algún daño, escríbenos a info@mananin.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del paquete y del producto.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, plazos o disponibilidad, puedes escribirnos a:
Estaremos encantadas de ayudarte.