En caso de que te queden dudas, no dudes en escribirnos y te responderemos lo antes posible: info@mananin.com
Preparamos todos los pedidos y los enviamos en un plazo máximo de 48 horas, depende de la hora en la que realices el pedido.
Queremos que tu pedido te llegue rápido y por supuesto, muy importante, en perfectas condiciones.
En caso de que el producto que desees esté agotado, lo mejor es que nos contactes y te daremos un plazo de entrega fiable.
Y además :
2-3 días para envíos a Península
5-6 días para envíos a Baleares
Tenemos la posibilidad de envío EXPRESS 24H ESPAÑA con un coste adicional
Indicanos cuando entregarás el regalo en notas y contaremos desde esa fecha los 7 días de la devolución.
Si no estás feliz con tu pedido, escríbenos a info@mananin.com antes de 7 días desde que lo has recibido.
Danos los datos de tu pedido para poder identificarlo y empezar con el proceso de devolución.
Te enviaremos una etiqueta de envío por email que deberás pegar en el paquete que habrás de preparar y entregarlo al repartidor que te enviaremos a recogerlo.
Gestionaremos el reembolso en cuanto lo recibamos en nuestras instalaciones y te avisaremos por email.
Para aceptar una devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones y con su packaging original. Recomendamos usar una caja de envío, o en su defecto un buen sellado del paquete.
No aceptaremos en ningún caso cambios de productos que se vean usados, manchados o lavados.
La devolución tendrá un coste de 7,90€.
Tienes 7 días desde la fecha de entrega para realizar tu devolución.
*Importante: El cliente es el responsable del pedido hasta que llega a nuestras instalaciones, si no recibimos el producto no podremos realizar el cambio o devolución
*Importante: Para productos por encargo, rebajados o de outlet se realizará el reembolso normal, siempre que se tramite la devolución dentro de los 7 días.
Si necesitas un cambio de color, de talla o de producto escríbenos a info@mananin.com explicándonos que producto quieres devolver y cual sería tu nueva elección.
Lo mejor es que hagas un nuevo pedido de la nueva elección y así te haremos un nuevo envío y en el momento de recibirlo podrás gestionar la devolución sin coste adicional.
Te enviaremos un email programando una nueva entrega. Prepara el paquete y el mensajero que te enviaremos con la entrega del nuevo pedido recogerá también tu devolución.
Dentro de la bolsa del nuevo envío encontrarás una etiqueta adhesiva que deberás pegar en tu paquete de devolución y entregárselo a ese mensajero. Gestionaremos el reembolso en cuanto lo recibamos en nuestras instalaciones y te avisaremos por mail (Consulta tu bandeja de spam).
El cambio tendrá un coste de 7,90€
Los envíos son sin coste a cualquier lugar de la Península e Islas Baleares.
Salvo que elijas el envío EXPRESS 24H ESPAÑA que tiene un coste adicional.
Los métodos de pago a tu disposición son:
Tarjeta bancaria
Bizum
transferencia bancaria (se alargan los tiempos de envío)
*Importante: El pago del reembolso puede llevar de 7-15 días hábiles. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
Siempre que puedas lava tus prendas de ganchillo a mano, usa jabones neutros.
Para manchas puntuales y dependiendo del tipo de mancha puedes utilizar un paño húmedo con agua y jabón, 30º es la temperatura óptima.
Que no cunda el pánico si sufren algún enganchón y el hilo sobresale, con un ganchillo intenta pasar el hilo hacia el revés.
Si tras un viaje, hay arrugas al doblarlo, cuando llegues a destino puedes planchar con plancha de vapor y un pañito entre medio.
Tenemos un servicio de muestras gratuito que puede ayudarte a elegir el mejor color.
Solo tienes que decirnos el producto y las opciones de colores que te gustaría ver y te haremos llegar unas muestras